Produto FENIX · Gestão de fábricas

Gerencie tickets, workflows e SLA em uma única plataforma.

O Nexus Factory centraliza a operação de fábricas com isolamento multi-tenant, planejamento de recursos, automação de workflows e integração bidirecional com o Nexus Project.

Multi-tenant seguro SLA por calendário Integração Nexus Project
Nexus Factory · Tickets
Aberto2
FAC-142Falha no apontamento de horasSLA 2hJM
FAC-145Revisar workflow de homologaçãoSLA 1dAL
Em andamento2
FAC-138Webhook de sync com Nexus ProjectSLA 4hRC
FAC-140Ajuste no cálculo de SLASLA 6hTS
Concluído1
FAC-131Setup multi-tenant (RLS)✓ SLA okBN
98% SLAcumprido no mês
SincronizadoNexus Project
Funcionalidades

Controle a entrega do começo ao fim.

Tudo o que sua operação precisa para abrir, executar e acompanhar tickets com governança.

Gestão de Tickets

Abertura, acompanhamento e arquivamento com tipos configuráveis, campos dinâmicos e codificação automática.

Workflows Configuráveis

Transições de status, regras de avanço e percentuais de execução por etapa.

SLA Inteligente

SLA por calendário e horário comercial, com pausas, indicadores de saúde e relatórios.

Planejamento & Calendário

Alocação de recursos, datas previstas automáticas e calendário por técnico.

Multi-tenant Seguro

Isolamento total de dados por organização através de políticas RLS.

Integração Nexus Project

Sincronização bidirecional via webhooks, com avanço sempre atualizado.

Notificações & Comentários

Threads estilo e-mail, menções (@) e notificações configuráveis por perfil.

Dashboards por Perfil

Painéis para Admin, Gestor de Fábrica, Técnico, Contato e Cliente Master.

Vantagens

Segurança e escala, sem abrir mão da simplicidade

Construído para operações que exigem segurança, rastreabilidade e escala, com uma experiência simples no dia a dia.

5 perfis fixos
Admin Gestor de Fábrica Técnico Contato Cliente Master
Sobre o projeto

Por dentro da plataforma

Stack moderna, segurança por padrão e integrações nativas com o ecossistema FENIX.

Arquitetura

React, Vite, TypeScript, Tailwind e shadcn no front-end; Supabase com RLS no back-end para isolamento por organização.

Segurança

Perfis de acesso fixos, papéis em tabela dedicada, funções security definer e hardening de políticas.

Integrações

Webhooks bidirecionais com o Nexus Project e e-mails transacionais via endpoint dedicado.

Pronto para começar?

Acesse a plataforma Nexus Factory e centralize a gestão da sua operação.